Condiciones de contratación

Condiciones generales aplicables a la reserva de actividades de la Fundación SOYSOL

Por favor preste atención y lea detenidamente este texto legal. Una vez aceptadas por usted, las presentes Condiciones Generales (en lo sucesivo, las “Condiciones”) constituirán un contrato válido a todos los efectos de conformidad con la normativa de comercio electrónico.

1-. IDENTIFICACIÓN

La responsable de la oferta es FUNDACIÓN SOYSOL (en lo sucesivo “SOYSOL”), con número de identificación fiscal G42937482, domicilio a todos los efectos en Calle San Isidoro de Sevilla 11, 28005 Madrid (España), correo electrónico protecciondatos@fundacionsoysol.org y teléfono 622.742.645.

2-. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

Las presentes Condiciones regulan la solicitud y realización de reservas (en adelante “la” o “una” “Reserva”, o, en plural, “las” “Reservas”) de cualesquiera actividades (entre otras denominaciones y sin carácter exhaustivo, cursos, actividades en grupo, actividades individuales, etc) que se ofrezcan en cualquier momento por SOYSOL en el presente sitio web (https://www.fundacionsoysol.org y páginas bajo dicho dominio).

Antes de realizar una Reserva, usted deberá leer previamente y aceptar estas Condiciones mediante el mecanismo de aceptación expresa previsto en el sitio web de SOYSOL (por lo general, deberá marcar la casilla correspondiente), quedando desde ese momento vinculado por todos los términos de este texto y sin ninguna excepción.

Una vez aceptadas las Condiciones usted adquirirá la condición de “Cliente”.

3-. DECLARACIONES DEL CLIENTE

Al aceptar las Condiciones, el Cliente declara:

– Que tiene al menos 18 años de edad y posee plena capacidad para realizar la Reserva, habiendo comprendido en su totalidad estas Condiciones

– Que, al formalizar la Reserva, facilitará a SOYSOL datos veraces, exactos y actualizados absteniéndose de proporcionar información relativa a otra persona sin su previa autorización expresa

– Que ha leído y acepta los términos expresados en la descripción de la Reserva publicada en el sitio web de SOYSOL, especialmente el contenido de la actividad reservada y las fechas y/o períodos temporales de su realización

4-. DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA Y MECANISMO DE CONTRATACIÓN

En la página del sitio web de SOYSOL desde la que se solicita la Reserva, se describe los contenidos y/o servicios incluidos en la actividad a reservar, así como otras informaciones relevantes de dicha actividad. Ante cualquier duda sobre inclusiones o exclusiones del contenido de la concreta actividad a reservar, el Cliente deberá contactar con SOYSOL a través de cualquiera de las vías señaladas en el apartado 1 de estas Condiciones (“IDENTIFICACIÓN”) o bien pulsando el botón “SOLICITAR INFORMACIÓN”.

Para formalizar la Reserva, el cliente deberá elegir las unidades de Reservas deseadas y solicitar las mismas, pulsando el oportuno botón (por lo general con la leyenda “AÑADIR AL

CARRITO”), que agregará la Reserva al carrito (página resumen de los productos y/o servicios seleccionados).

Una vez en el carrito, el Cliente podrá visualizar la descripción breve de la actividad reservada, cantidades reservadas y precio total. En esta sección, el Cliente podrá utilizar el oportuno cupón de descuento, si dispone de él. En caso de aplicar cupón, el Cliente deberá pulsar la opción “Actualizar carrito”.

Para terminar de formalizar la Reserva o Reservas solicitadas, el Cliente deberá pulsar el botón “Finalizar compra”. Dicho paso conducirá al Cliente a la página donde introducirá los datos personales requeridos para formalizar la reserva y, en su caso, facturación de la misma, así como la información requerida para efectuar el pago de la Reserva.

Una vez efectuado el pago, la Reserva será firme.

El Cliente recibirá confirmación por escrito (a través del correo electrónico consignado por el propio Cliente durante la contratación en línea) de la Reserva realizada.

5-. PRECIO

El Cliente viene obligado al pago del precio correspondiente para formalizar la Reserva y que se considere firme.

Los precios de las actividades y de la Reserva de las mismas en el sitio web de SOYSOL están expresados en EUROS e incluyen los impuestos cuando sean de aplicación conforme a lo establecido legalmente.

Los precios se determinan expresamente en la página desde la que el Cliente formaliza la oportuna Reserva.

Los precios expresados en el sitio web de SOYSOL podrían variar en función de diversas circunstancias, incluso en tiempo real, en tanto en cuanto el Cliente no formalice la Reserva y proceda a su pago. Una vez formalizada la Reserva, SOYSOL respetará los derechos adquiridos por el Cliente y los precios de la actividad reservada.

Cuando el Cliente solicite un descuento en el precio, por estar incurso en alguna de las circunstancias expresadas en la oferta de la actividad, deberá ponerse en contacto con SOYSOL (ver apartado primero, IDENTIFICACIÓN) al objeto de poder acreditar que el Cliente cumple dichas circunstancias.

6-. MÉTODOS DE PAGO

El pago de la Reserva se realizará mediante tarjeta de crédito, a través de la pasarela de pagos de la plataforma Stripe.

Todas las eventuales comisiones de cambio, bancarias o de otro tipo relacionadas con esta modalidad de pago serán de la exclusiva cuenta del Cliente.

7-. DESISTIMIENTO

A los efectos de lo establecido en el artículo 97.1 letra m del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, SOYSOL indica al Cliente que no le asiste

derecho a desistimiento, de conformidad con lo establecido en el artículo 103 letra m de dicho Real Decreto Legislativo.

8-. DEVOLUCIONES

El abono del precio de la Reserva implica el pago de un depósito en garantía de la posterior participación del Cliente en la actividad reservada.

Teniendo en cuenta los gastos de gestión, comisiones bancarias y perjuicios de otra índole que pudiera generarle la cancelación de Reservas, SOYSOL ha establecido la siguiente Política de Devoluciones:

– En las actividades que SOYSOL oferta en modalidad gratuita (sin obligación de pago para el cliente), donde el precio de la Reserva es diez (10) euros (prácticamente, el coste de la gestión), no se admitirá la devolución de dicho importe.

– En las actividades que conllevan una obligación de pago para el Cliente, el importe de la Reserva coincide con un porcentaje igual al 25% del coste total de la actividad. En estos casos, SOYSOL solamente admitirá la devolución del importe de las Reservas cuando la solicitud de devolución se realice con antelación superior o igual a un mes a la fecha del comienzo de la actividad. Cuando reste menos de un mes para el inicio de la correspondiente actividad, no se procederá a la devolución del importe de la Reserva, salvo circunstancias excepcionales a valorar por SOYSOL (a título de ejemplo, enfermedad grave, fallecimiento de familiares y seres queridos, u otros similares).

– En los casos, en que, conforme a lo previsto en el anterior párrafo, proceda la devolución, SOYSOL reintegrará el importe total abonado a pagar la Reserva, detrayendo de dicha cantidad la de diez (10) euros en concepto de gastos de gestión.

– Cuando la actividad reservada fuera cancelada a instancias de SOYSOL o de sus colaboradores, SOYSOL enviará al Cliente un bono canjeable durante un período de dos (2) años en cualquier otra actividad ofertada.

Para solicitar la devolución (en los casos que, conforme a lo anteriormente expuesto, proceda) el Cliente deberá dirigirse a SOYSOL mediante correo electrónico (ver apartado “IDENTIFICACIÓN”) indicando en su contenido lo siguiente:

Datos identificativos y de contacto

Actividad reservada y fecha de realización de la Reserva

Breve explicación del motivo de la devolución

9-. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales del Cliente se realiza por SOYSOL con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad [enlace a la Política de Privacidad], que deberá ser conocida por el Cliente con anterioridad a la aceptación de las presentes Condiciones.

10-. MISCELÁNEA

SOYSOL podrá, unilateralmente, modificar las presentes Condiciones en cualquier momento, con pleno respeto a los derechos adquiridos por el Cliente que haya procedido al pago de la correspondiente Reserva.

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz por un órgano competente, la misma solo afectará a dicha disposición o cláusula, o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán los términos y condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición o cláusula, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

11-. NORMATIVA APLICABLE

Estas Condiciones están sujetas a la siguiente normativa vigente en el Reino de España: la Ley 7/1998, de 13 de abril sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así como, subsidiariamente, el Código Civil y el Código de Comercio.

12-. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. JURISDICCIÓN Y PLATAFORMA EUROPEA.

En caso de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones, serán competentes para conocer del asunto los Jueces y Tribunales que determine la normativa legal aplicable. Por tanto, en caso de que el Cliente tenga la consideración de “consumidor”, serán competentes los Jueces y Tribunales correspondientes al domicilio del mismo.

Por otra parte, y en cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores y prestadores de servicios de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web: http://ec.europa.eu/odr

Versión 1.0 – Septiembre 2022